8月29日情人节,王先生在上海某星级酒店裸睡时,竟被维修工误闯房间。他吓得大喊,对方才离开。酒店解释称是维修工看错房号,愿意赔偿房费。网友调侃:“要是女顾客,这罪过可就大了!”
说到这个,酒店房卡系统漏洞真不是小事。2022年,北京某酒店就发生过类似事件,监控显示维修工多次“串门”,最后才被发现系统权限管理混乱。这次上海事件,本质上暴露了酒店“人防+技防”的双重失效。维修工连门牌号都看不清,难道酒店连个“门牌号识别培训”都没有?
这事儿细想,后背发凉。王先生裸睡被闯入,酒店就像把“隐私安全”当成了“自助餐”——随便拿,随便进。更离谱的是,维修工进门后径直走向床尾,连鞋都没看到?这操作,要么是眼神不好,要么是“职业习惯”太熟练。
酒店道歉免房费?这就像打碎你家花瓶,只赔花瓶钱,却没提精神损失。根据《民法典》,酒店侵权了!数据显示,2023年全国酒店隐私投诉同比上升30%,其中70%涉及员工误闯。更讽刺的是,很多酒店号称“智能门锁”,结果连“谁刷了卡、什么时候刷”都查不清。
对了,还有个有意思的事。网友说“要是女顾客就惨了”,这话戳中了痛点。2021年,杭州某酒店女住客被维修工闯入,事后酒店只赔了500元,最后法院判赔精神损失2万元。性别差异在这里成了“赔偿标准”的隐形门槛,凭什么?
这次事件,酒店不是“走错门”,而是“走心”——没把客人当回事。赔偿房费是最低成本,但真正该做的是:给员工配“房号识别考试”,给门锁加“实时监控”,给客人发“安全提醒”。
你觉得呢?如果这事发生在你身上,你会接受酒店的解释吗?欢迎留言聊聊你的“惊魂经历!”