关于太原居民反映暖气不热、室内温度不足20度的问题，官方通常会从以下几个方面进行答复和处理：
1. "核实情况与安抚用户："
官方（可能是街道办事处、社区居委会、区级供热办或市级供热管理部门）会首先表示收到居民的反映，理解居民冬季取暖的迫切需求和对低温环境的困扰。
会安抚居民情绪，承诺会尽快核实处理。
2. "查明原因："
"联系供热单位：" 官方会联系负责该区域供暖的供热公司，告知具体情况，要求其派人到居民家中进行实地检查。
"检查内容：" 供热单位工作人员会检查：
"室外管线温度：" 检查通往小区或楼栋的供热主管道温度是否达标。
"楼内主管道及分户阀门：" 检查楼内的总阀门是否打开，分户阀门是否打开，以及管道是否存在堵塞、漏水等问题。
"室内系统：" 检查居民家中的暖气片、管道、温控器（如果有）等是否正常工作。
"循环泵运行情况：" 检查小区或楼内的循环泵是否正常运行。
"询问用户操作：" 官方或供热单位会询问居民是否正确操作了分户热计量系统（如是否打开
记者从人民网领导留言板获悉，太原市万柏林区千峰路千鸿花苑居民反映暖气不热，尤其晚上暖气管几乎是凉的，室内温度连20度都达不到，望解决。
太原市万柏林区委办公室回应：
经了解，社区第一时间上门测温，室内温度18度，温度偏低，经过放气、排水、热力站提温等措施，效果不明显。工作人员接着对楼道管井中立管及分水管进行测温，热力公司判断管井中您家立管滤网堵塞，循环不畅，遂对您家立管滤网进行清洗，清除堵塞物，清洗后效果明显，目前，出水管温度已达25度。下一步，下元街道及社区将持续跟进供热温度，确保居民温暖过冬。
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记者丨贾旭茹 责编丨李文涵 审核丨贾旭茹 主任丨上官小鹏 监制丨李晓琳 薛芬 总监制丨付江涛
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