2025年起,手机号业务办理早已告别“必须跑营业厅”的时代!三大运营商全面升级线上服务,销户、过户、重开在家就能办。今天整理超全流程,移动、联通、电信用户都能用,收藏这篇省时间~
一、线上销户:3步搞定,告别排队
核心前提:先解绑银行卡、社交账号等关键关联(不会操作?翻之前的“一键解绑教程”)
✅ 中国移动:APP一站式办理
- 路径:登录「中国移动APP」→搜“线上销户”→输入手机号申请
- 限制:无合约、无欠费、无群组业务,仅限身份证入网用户;每月1-6日及月底最后一天系统维护,暂停办理
- 时效:提交后24小时内短信通知结果,余额可转同省移动号(不填视为放弃)
✅ 中国联通:预约+人工确认
- 路径:登录「中国联通APP」→点“服务”→选“通用服务”→进“预约销户”
- 注意:提交后48小时内要接官方电话确认身份,否则失效;靓号、绑宽带或异地过户号码,仍需去归属地营业厅
✅ 中国电信:一键极简操作
- 路径:登录「中国电信APP」→搜“销户”或进“查询办理”→选“单号卡销户”
- 提醒:无未结清费用才可办;合约期内销户可能有违约金;异地销户全国通办,少数省份需线下核身份
二、线上过户:身份核验全流程,不用见面也能办
基础条件:
① 新旧机主都得实名,且每人名下号码不超5个(一证五户)
② 手机号状态正常(不欠费、不停机)
③ 靓号过户可能要预存话费或签新协议(具体问客服)
✅ 分运营商操作步骤
- 中国移动:
登录APP→进“服务大厅”→选“过户”→填双方身份信息,上传身份证正反面+手持证件照→1-3个工作日审核,通过后短信通知
- 中国联通:
登录APP→点“服务”→选“办理”→进“过户”→选类型(仅改信息/新建账户/并入已有账户)→完成活体认证→付20元手续费(部分省份免费),可生成二维码让新机主远程认证
- 中国电信:
登录APP→进“查询办理”→选“过户”→上传双方身份证+服务密码验证→部分套餐需线下签协议→审核通过后,原机主余额自动转新机主
⚠️ 特殊场景处理
- 异地过户:多数需双方去归属地营业厅,少数省份支持视频认证
- 委托代办:要公证委托书+双方身份证复印件(以当地营业厅要求为准)
三、销户重开:抓住92天黄金期,号码还能“找回来”
销户后想复号?记住:销户起92天内是恢复期,逾期可能被二次销售!
✅ 各运营商复号指南
- 中国移动:
登录APP→搜“销户重开”→填手机号、姓名、身份证号→结清欠费(欠费销户需先缴清)→原套餐(含集团业务)自动恢复(已下线产品除外)
- 中国联通:
登录APP→点“服务”→选“办理”→进“二次实人认证”→欠费先通过“手机绿通”结清→若号码已被重新分配,需去营业厅办“二次号码焕新”解绑前任关联账户
- 中国电信:
线上:登录APP→搜“手机绿通”→选“快速复通”→上传身份证照片
线下:带身份证去营业厅填《销户重启申请表》→24小时内生效
提醒:合约期内重开可能要重签协议,套餐可能调整;复号后需换新SIM卡,原卡失效