12岁男孩大额充值手游后续,小米公司全额退款圆满解决

这是一个积极的后续进展。这通常意味着:
1. "问题得到解决:" 当事人(12岁男孩及其监护人)就未经授权或不当的大额充值问题,与小米公司进行了沟通和维权。 2. "小米公司认可责任:" 小米公司经过调查后,承认了在处理该次充值交易时可能存在的问题(例如,未成年人保护机制未能有效阻止),并决定履行退款责任。 3. "消费者权益得到保障:" 当事人成功追回了损失,维护了自己的合法权益。
这通常也反映了游戏公司对于未成年人保护措施和消费者投诉处理机制的重视,以及消费者权益保护相关法律法规(如中国的《未成年人保护法》、《消费者权益保护法》)的实际效果。
如果您是在关注某个具体的新闻报道或事件,那么这个后续表明该事件已经有了圆满的结局。

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6月18日,燕赵都市报以《12岁男童大额充值两款手机游戏》为题,对邢台新河县12岁男童浩浩上网课偷玩两款手机游戏,并大额充值一事进行了报道。7月10日,记者从浩浩的父亲石兵口中获悉,涉事的小米公司已将9600元全部退还。

据了解,上网课期间,浩浩一共充值了两款游戏,在小米公司的《生死狙击》游戏中充值9600元,在腾讯公司的《和平精英》游戏中充值14000元。之后,腾讯公司全额退款,小米公司只退70%。

7月12日,石兵告诉记者,自从该事情被报道后,小米公司工作人员主动联系他,并协商退款事项。小米公司工作人员称,公司已帮他争取到全额退款,因为浩浩误充的钱不能原路退回,需要石兵提供银行卡用于返回。石兵根据要求填写资料后,发送给小米公司,不到半个月的时间里收到9600元退款。石兵说,非常感谢燕赵都市报给予的帮助,在此提醒各位家长,孩子玩游戏时,必须慎重地去观察,及时监督,防止孩子沉迷游戏进行大额充值。另外,希望游戏监管部门,督促游戏公司健全防沉迷系统,落实实名验证、限时、禁玩、人脸识别等措施。

(燕都融媒体 记者 张会武 通讯员 申润科)

发布于 2025-11-19 23:52
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