南昌猫馆少女意外被抓伤,店家责任何在?

根据中国的《中华人民共和国民法典》相关规定,店家是否需要负责,主要取决于以下几个关键因素:
1. "猫的健康状况和隔离措施:" 经营宠物撸猫馆,通常有义务确保所饲养的动物(猫)是健康的,没有传染性疾病,特别是像狂犬病这样的严重人畜共患病。 店家是否有对猫进行必要的隔离观察或健康检查?如果猫咪本身患有疾病(如携带狂犬病毒),导致抓伤人,店家显然有过错,需要承担责任。
2. "店家的管理责任:" 店家是否提供了安全的环境?例如,是否有防止顾客被动物抓伤或咬伤的适当措施(如引导、防护用品建议、限制特定时段或行为等)? 店家是否对员工进行了必要的培训,告知他们如何安全地引导顾客与猫咪互动? 如果猫咪是性情凶猛或具有攻击性的,店家是否应该有所察觉并采取限制接触的措施?例如,对于不适合撸猫的猫咪进行标识或隔离。
3. "顾客自身的过错:" 顾客是否采取了不恰当的行为?例如,是否强行去抓挠猫咪、突然惊吓猫咪、或者用手去抓猫咪的敏感部位(如尾巴根部)?猫咪的抓伤有时是出于自卫或受惊吓的本能反应。 如果顾客自身有明显过错,可以

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现在不少年轻人都爱撸猫,南昌也开起了不少撸猫馆。

前两天,南昌的陈女士带女儿在撸猫馆里撸猫的时候,小女孩被猫抓伤了。陈女士认为商家要承担一定的责任,那商家的说法呢?

陈女士说,事情发生在7月17日,那天,她带14岁大的女儿到南昌红谷滩的阿茶浣熊撸猫馆,女儿和猫咪玩耍的过程中,被猫咪抓伤了。第一次被抓伤时女儿没说,当摸另一只猫咪再次被抓伤后,女儿才告诉了她。

看到孩子受伤,陈女士赶紧带她去打破伤风和狂犬疫苗。后来,她找到商家协商,希望对方承担相关费用,但被对方拒绝了。

陈女士:首先她就没有进行一个提示嘛,没有跟家长交待清楚,有可能哪些猫会有什么问题,不要去动它。我来撸猫我不动猫,我是来干什么的,我只是来看猫参观猫吗,我肯定会去动手,动手的话,谁知道哪只猫会脾气不好,会怎么样呢。

7月29日下午,记者采访撸猫店负责人时,对方表示,他们已经做了免责提醒:猫咪不可控,抓伤请自负。

南昌阿茶浣熊撸猫馆 负责人:美团购票上面有提示,进店温馨有提示,我们店员有提示,如果你们说我们负责人没有提示,你拿出证据,这是第一,第二去市监局去解决问题。

律师认为,撸猫馆所谓的免责声明,并不能说不用承担相应责任。即便在运营场所张贴了醒目性的标语,仍不能构成其免责理由。撸猫馆具有经营性,管理者必须要对所提供的产品、服务提供足够的保证

目前,市监部门已经介入,陈女士和阿茶浣熊撸猫馆仍在协商。

来源|都市现场

发布于 2025-10-11 16:13
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