紧急提醒!淘宝客服误操作,不慎为你开通600元/月蓝钻会员,速查!

这是一个典型的电话营销话术,目的是让你冲动消费。你需要保持冷静,明确自己的需求,然后做出明智的决定。
以下是应对步骤和话术建议:
"1. 保持冷静,明确对方身份和目的:"
"确认身份:" "您好,请问是[你的名字]本人吗?" (确认是本人接听) "质疑目的:" "请问您致电有什么事吗?" 或者 "请问是哪家公司打来的电话?" "警惕:" 对方可能会模糊其词,或者直接说“是淘宝客服”,让你放松警惕。你需要追问是哪个部门的客服,是官方客服还是合作服务商的?淘宝官方客服通常不会主动推销会员这种高价值商品。
"2. 驳斥不实信息,表明立场:"
"否认错误添加:" "我不记得我购买过需要办理蓝钻会员的服务,更不记得有加过会员。请问这个是如何发生的?" "质疑费用合理性:" "每月600元?这个费用对我来说太高了,我不太清楚自己需要这个会员。" "强调未授权:" "而且,我这边没有授权任何人给我办理这个会员,我也没有在任何地方同意过这个服务。"
"3. 询问具体细节,获取证据:"
"询问办理时间:" "请问这个会员是什么时候被办理的?当时是谁跟我联系的?"

相关阅读延伸:淘宝客服来电:不小心帮你加了蓝钻会员,每月600元会费!

双十一你下单的包裹

到了没有

小编这两天

上班单位门口快递堆积如山

回家小区门口堆积如山的快递

还有

保安大哥说

买的开心

收的开心

但也别忘了

警惕骗子

温州瓯海的徐女士在淘宝上购买了一台电视机。不久,她就接到了一个电话。对方自称是淘宝客服,还报出了徐女士的具体地址和联系电话。“客服”告诉徐女士,因为自己工作失误,误将徐女士的淘宝账号开通了蓝钻,不但会产生费用而且每个月会自动续费600元钱。

因为对方准确地报出了自己的信息,徐女士信以为真。因为担心不取消会员,每个月都要被扣钱,于是徐女士决定按照客服的指示进行了所谓的“取消”操作。随后,客服把电话转接到了一个自称“银行客户经理”的人。徐女士在这个“经理”的指示下,稀里糊涂地开始转钱。

徐女士:她叫我把我所有的钱都转到我的一张银行卡上,再转到她的银行卡上。 我试了一下,结果五万多块钱全部转走了, 我才发现被骗。

目前,此案警方已经介入调查。

利用买家对淘宝客服的信任,冒充“淘宝客服”的骗局层出不穷,主要是利用网页链接,让买家填写个人信息,以此获取买家的银行卡、取款密码或是付钱二维码,或是索要验证码。他们还会让受害人开通一些蚂蚁花呗或者是借呗这些贷款的一些渠道,买家除了自己手上的钱被骗,甚至一些没有到自己手上的钱也会被骗。

1、退货退款:

理由各种各样,比如“快递包裹丢失”、“你买的衣服穿了会过敏”、“淘宝系统升级,订单失败,需要退款”、“你购买的婴儿用品查出来有害物质超标”等等,反正就是要退款给你,可能还有若干倍的理赔。

2、退代理、退会员:

原因都是“工作人员的疏忽”,把你的淘宝账号“不小心”设置成了某品牌的代理商或是淘宝会员,每年需要要交高额代理费或是会费,要受害人按照指示取消。

听到一个小姐姐说

那我就是要

退款退货

客服提醒

如果淘宝买家需要退款

只需要点击“申请退款”的按钮就可以

不需要单独到银行使用ATM操作

更不会有工作人员通过QQ与客户联系。

退款时

一定要在网页上输入

正规的淘宝网站网址

千万不要点击

别人通过QQ或者手机短信

发送过来的淘宝网址

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发布于 2025-09-26 01:13
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