"这些店家出招",为“异客”打造出行便利新体验

“这些店家‘出招’,为‘异客’提供便利” 这句话描述了商家为了方便特定顾客群体(这里的“异客”可以理解为游客、外来者、或者有特殊需求的顾客等)而采取了一些特别的措施或服务。
这体现了:
1. "市场细分与定位:" 商家认识到“异客”群体可能有不同于本地居民的需求,因此针对性地提供服务。 2. "服务意识提升:" 商家愿意为更广泛的顾客群体提供便利,提升服务质量和顾客体验。 3. "经营策略创新:" 通过提供特色服务来吸引和留住“异客”顾客,增加竞争力。 4. "包容性与友好性:" 营造一个对游客或外来者友好的环境。
"“出招”可能包括的具体措施有:"
"提供多语言服务:" 如 multilingual menus (多语言菜单), multilingual staff (会说多种语言的员工), English-speaking facilities (英文标识和说明)。 "提供旅游信息:" 如 free maps (免费地图), tourist attraction guides (旅游景点指南), information on local transportation (当地交通信息)。 "便利性服务:" 如 currency exchange services (货币兑换服务), luggage storage (行李寄存), Wi-Fi access (免费Wi-Fi)。 "适应特殊需求:" 如 facilities for tourists with disabilities (为残障游客提供便利设施), special dietary

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新华社上海1月18日电(记者黄安琪)在当前疫情形势下,上海市鼓励就地过春节,减少人员流动。日前,上海43家餐饮企业推出年夜饭外卖套餐,以满足市民在家吃年夜饭的需求。记者探访发现,部分店家在推出多人餐的同时,还推出了“单人年夜饭”套餐。

在相关门店列出的131款半成品、成品年夜饭外卖套餐中,提供家庭8至10人消费的占50%,3至6人消费占35%,单人消费占15%。

一家位于上海市中心的餐饮店店长王苏州表示:“由于疫情原因,一些老顾客春节不回家,一个人留在上海过年。有这样的群体存在,我们就要想办法服务好他们。”

据了解,该店推出了8种“单人年夜饭”套餐,价格均为几十元,而且荤素搭配。“辣椒炒肉”“酸菜麻辣鸭血”“鱼香辣子蒸麻鸭”“醋熘木须”……套餐几乎囊括了该店的所有招牌菜品。

“目前已有五六位老顾客联系预定。”王苏州说,“‘独在异乡为异客,每逢佳节倍思亲’。希望留下来独自过年的人们都能在节日里吃到家乡菜,以解心中的乡愁。”

此外,一些火锅店也推出了火锅版“单人年夜饭”套餐。锅底、牛羊肉、蔬菜、菌菇、面条、酸梅汤……样样齐全,价格也为几十元。

“饭店搬回家,美味搬回家”。据悉,这些企业既有老字号餐饮品牌,也有连锁餐饮品牌。部分原先只做年夜饭堂食的餐饮品牌,今年也加入到年夜饭套餐外卖队伍中。

配送方式也多样化,消费者购买年夜饭套餐可选择到店自提、预约送上门等方式。部分外卖平台还推出“年夜饭外卖到家”服务,帮助餐饮商户建立起一套适合外卖的年夜饭半成品开发、回家复热享用的解决方案。

据初步统计,上海今年提供年夜饭外卖服务的餐饮门店同比增加约30%,预计今年年夜饭预定增长8%,其中半成品销售预计增长20%。

来源: 新华网

发布于 2025-09-01 19:13
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