美国枪击案事件回顾
嫌犯奥马尔·马丁(Omar Mateen)于凌晨2时02分在“脉动奥兰多”（Pulse Orlando）同性恋酒吧开枪，随后与警察在夜总会外枪战，并劫持数十名人质与警方对峙。警方动用装甲车和炸药才攻入夜店，击毙枪手，救出数十名人质。
目前美国联邦调查局已经将其定性为“恐怖袭击”，正在调查枪手是否为“独狼”或与海外恐怖组织有关联。
嫌犯携带一支突击步枪、一支手枪和“其他装置”作案。他使用的是一款AR15型突击步枪，该枪标准的配发弹匣为20或30发双排弹匣，同时具备50、90或100发容量的弹鼓也可以使用。
看了很多新闻，才知道这件事情到底有多严重，这可以想象那些痴男痴女在那一刻是多么的无助，他们那一刻肯定在疯狂地联系家人，报警求助，那我们今天就来聊一聊国外是如何处理这种求助性电话的？
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1967 年, 美国的一个总统委员会会议提出全国设立一个简单易记的电话号码,作为报警电话。1968年2 月, 亚拉巴马州哈利维市第一个使用911 报警电话。从那以后,报警、救护、火警等紧急呼叫电话就在全美国雨后春笋般地发展起来。据统计, 这类电话平均每天达26 .8 万次,每年达9800 万次。
对确实情况紧急的报警电话, 美国警方分别采取了相应的紧急措施。各地警方分别建立了快速反应分队, 以处置突发事件。在纽约市警察局, 就有这样一支应急服务队。这支队伍共有350 人, 由纽约市警察局特别行动支部指挥。它分为10 个小组, 分布于纽约市的5 个行政区, 每个小组负责一个辖区, 平时各负其责, 当有比较严重的报警事件时, 他们则需要互相援助,通力合作。
应急服务队平时的任务是巡逻。每个巡逻小组有3 辆“无线电应急巡逻车” 。应急服务队带有救援设备和防护性盔甲, 所携带杀伤力最大的武器是口径短枪。车上配备有小型发电机, 其发电量可供一个街区照明使用, 还配备有压缩氧、充气千斤顶、充气船、救生衣、氧气瓶等。
每个小组除配备3 辆同类车辆之外, 还配备了一批特殊车辆, 包括拆弹卡车、全封闭安全车、机器人卡车、可移动小型电机车、建筑事故应急车、清除危险物品拖车、图像观察车、临时指挥车、铲雪车等。应急服务队还有两辆特制装甲载人汽车,称之为“紧急救援车” , 主要用于疏散失火现场受伤的群众和警察。最近,他们又添了一种被叫做“治安维护者”的特别装备, 主要用于阻止、防止罪犯劫持人质。
应急服务队的宗旨就是救人,挽救生命。对他们来说, 紧急事件没有犯罪事件与非犯罪事件的区别。一位从事过这项工作26 年的督察说:“我们不同于其他作战部队, 因为我们的目的是拯救人们的生命, 所以我们的思想一直是处于一种随时准备救援的状态。”
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2010 年,应急服务队共参与处理13241 起交通事故, 3450 起其他意外事故, 执行1838 次作战任务。2014 年上半年执行近1000 次作战任务,包括扫雷反劫机任务。应急服务队在倒塌的建筑物中救人, 在冰冷的海底打捞因飞机失事遇难的人员, 都不是难事。
最难对付的是精神病患者。精神病人处于绝望情绪时, 经常爬到某个高层楼房或桥梁边缘作下跳状, 以示威胁, 应急服务队处理这类报警事件,每一次都是对智慧和胆量的考验。多年来, 美国警方遇到的问题是, 号称紧急电话的911 台, 接受的并不全是紧急电话。
在有些地方,甚至90 %的电话都是非紧急电话。2012年公布的数字显示, 50 %-90 %的报警电话不是犯罪引起的。而警察快速反应抓捕罪犯的行动, 只占严重报警电话的1/3 。有时真正的报警电话却打不进来。在洛杉矶繁忙的夜晚, 合理合法的求助者因电话占线造成的耽误, 可能要等待两三个小时才能得到警察的反应。
为了解决这些矛盾, 美国警方采取了两方面的措施。第一, 再增设一个全国通用报警电话。美国联邦通信管理委员会已增设一个311号台，以接受非紧急情况下的报警。后来311台在美国波斯顿开通, 经过一段时间的运行，波斯顿911系统接到的非紧急情况电话已下降1/3 ,也就是说, 每天减少1300 次。为此, 已有30多家警察局通过电话或派专人上门向波斯顿警察局取经。加州圣何塞市警察局也已开通311报警专线,洛杉矶和达拉斯两地警方也正在作此考虑。第二，加强接转功能。在美国的一些警察局都有自己特定的工作热线。如小偷小摸、小伤害、有关流氓、偷窃、动物造成伤害、赌博、游手好闲等报警事项, 都分别给予及时地接转。
如同在美国一样，日本也有一个全国通用的直拨电话110 台。在东京警视厅的指挥中心, 每年要收到全市报警电话53 万次, 值班员坐在大屏幕电视操作台前将很多报警电话分拨给不同的派出所。在总部,平均每24 秒钟接到一次电话。在全国范围内, 大约每11 .4 秒接到一次“110” 的报警电话。每年大约接到280 万次报警电话。紧急报警电话都自动接到各区县总部的通讯中心。
像美国那样，很多紧急电话其实并不属执法问题。有些思想受到刺激的人或想了解某些情况的人，都可能打报警电话。据东京警视厅统计, 像劫持人质一类的案件的报警电话平均每月只有一次。每晚10时至午夜是紧急报警电话的高发时间。据警视厅统计，紧急报警电话按其频率分别为下述14 类:
1 .交通事故, 占26 .3 %;
2 .公民的检举报告, 如对通缉犯的举报, 占11 .6 %;
3 .对同一案件的重复举报,占10 .8 %;
4 .向警方了解某些方面的信息,占10 .2 %;
5 .举报刑事案件, 占9 .6 %;
6 .要求对某个醉汉提供帮助,占7 .7 %;
7 .要求警方采取某项行动,占6 .3 %;
8 .举报吵架和纠纷案件,占5 .4 %;
9 .报告有关患病或接受病人的情况, 占7 .7 %;
10 .报告有关出走或走失儿童情况,占2 .4 %;
11 .报告火警,占1 .6 %;
12 .错拨电话,占1 .5 %;
13 .报告其他违法情况, 占0 .7 %;
14 .其它占3 .2 %。
所以，各位，在出国之前了解当地的报警求助电话是非常必要的哦
如果实在是记不住，那么还有大保镖帮你解决。
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