8岁儿子玩游戏充值,验证码在爸手机上,钱却神奇扣走,全家纳闷!

这确实是一个让人头疼的问题,但也是一个很好的教育契机。孩子提出这个问题,说明他开始对数字世界的规则有了初步的认识,并且对自己的财产产生了意识。
以下是一些处理这个问题的建议,以及可以教给孩子的知识点:
"1. 保持冷静,耐心沟通:"
"不要立刻责骂或过度反应:" 孩子感到困惑和可能有点委屈,责骂只会让他更困惑,甚至产生逆反心理。 "倾听他的想法:" 让他详细说说他的困惑,比如“你具体是怎么操作的?”“你当时看到了什么?”“你觉得钱去哪里了?”
"2. 解释验证码的作用(简单化):"
"类比解释:" “你看,这个验证码就像是你手机的一个小‘密码’或者‘通行证’。游戏平台需要这个‘密码’来确认真的是你本人操作。就像你进家要钥匙一样,别人没有你的钥匙(验证码)就进不去你的房间(手机上的支付信息)。但是,如果你自己给了别人钥匙,或者你自己不小心把钥匙放到了别人能拿到的地方,别人就能用钥匙做事情了。” "强调验证码的重要性:" “这个验证码非常重要,它保护你的钱不被人随便拿走。所以,以后看到验证码,一定要看清楚是谁要,为什么要,不能随便点或者给不认识的人。”
"3. 解释可能的原因(根据实际情况选择):"

相关阅读延伸:8岁儿子充值游戏,他纳闷:验证码在自己手机上,钱怎么扣走的?

李师傅有个八岁的儿

这几天孩子放假

说是在家里玩游戏

5号早上起床

他发现莫名其妙多了好多笔扣款



李师傅是湖州德清夏东村的村民

家里是做鱼塘养殖生意的



李师傅:一看手机上的扣款,后来我回家问小孩,这扣款怎么来的?他说是玩那个“蛋仔”游戏了。我早上看了有68元的、100多元的等待付款,我就问他了,这个等待付款是怎么付的?他说这个是要验证码的。过了几个小时一看,已经付掉了。



李师傅的“支付宝”账单显示

最近这两天有好多笔扣款

共支出256元

用于购买所谓的“蛋币”

1元钱、6元钱等金额较小的都支付成功了

128元、648元几笔金额较大的

处于“等待付款”的状态

但是也有一笔128元的

显示支付成功

时间是5号早晨6点41分

收款方是广东天宸网络科技有限公司

这家公司是游戏“蛋仔派对”的运营方



李师傅的儿子今年8周岁

在上小学二年级

小家伙胖嘟嘟的

打起游戏来手指格外灵活



记者:充那个小额的,就是几块钱几块钱,需不需要验证什么之类的?

李师傅的儿子:有些需要,有些不需要。
记者:那需要验证码的时候,你怎么办呢?
李师傅的儿子:退出去。
记者:退出去然后呢?
李师傅的儿子:然后就不付了。



现场实验了一下

孩子当场打开自己手机里的游戏“蛋仔派对”

一元人民币可以购买十个所谓的“蛋币”

点击648元购买

跳出支付页面

提示“输入支付密码”

孩子毫不犹豫地输入了密码

不过之后又跳出了提示

让他输入短信验证码

与此同时

李师傅自己的手机收到了验证码



李师傅:他应该看不到我手机上的验证码。
记者:你的手机号码和他手机号码,是绑定在一个账户里面吗?
李师傅:他的电话费就是绑着我的号码。
记者:亲情卡吗?
李师傅:对,亲情卡。



李师傅说

给儿子手机设置的开机密码

就是自己“支付宝”的支付密码

所以儿子知道支付密码

但他纳闷的是

儿子的手机收不到验证码

怎么也能支付成功呢?

李师傅当场把情况反映给了游戏的客服



广东天宸网络科技有限公司 客服:这边也会给您发送一条填写退款资料的短信链接。您根据短信链接当中的提示填写申请资料。提交成功之后,可以随时进入链接查看处理进度。那如果您提供的资料信息无误的话,我们会为您办理退款的事宜。



客服发来的短信链接

要求李师傅上传身份证、户口本等信息



李师傅:这个游戏账号怎么进去的?你们对于防未成年人,根本没有一道防火墙嘛。

广东天宸网络科技有限公司 客服:您反馈的游戏消费的账号是已经完成了成年人的实名认证的。如果没有实名的话,该账号是无法登录游戏的,先生。

李师傅:那我就纳闷了,一个小孩子,他实名认证的话,他知道自己的身份证号码或者什么吗?他根本不知道怎么登录的呀。
记者:不是,因为他和你共用的是一个账号,所以这个实名认证指的是你的,不是他的。
李师傅:哦,就光一个手机号码就进得去了?不用身份证拍照就进去了?现在退钱了,要身份证拍照、要户口本拍照了?



写稿时

记者看到一个热搜词条

说是有孩子竟然用通缉令上的证件信息

进行实名认证

相关游戏平台表示

会通过不定期人脸识别进行验证

看到这里

再回想李师傅这句话

意味深长



李师傅查看自己“支付宝”账单

发现8月份和9月份

也有跟“蛋币”有关的扣款

有扣款成功的

有交易关闭的

这些扣款加上10月份的

一共是三百多元

李师傅把自己的疑问也告诉了客服



李师傅:收到几块几块的扣费了,然后我昨天晚上把免密支付已经取消掉免密支付了。



李师傅的意思是

4号晚上他已经关闭了

“支付宝”小额免密支付功能

但次日早上

为何还会扣款128元成功?

不过记者看了一下李师傅的手机

发现他其实没有关闭“支付宝”的

小额免密支付功能

再考虑到孩子其实知道支付密码

情况有点不好说

但李师傅坚持说

5号早晨6点41分的时候

他老早带着自己的手机去鱼塘干活了

儿子的手机收不到验证码

这笔钱怎么可能会扣款成功?



客服说会把情况记录下来

广东天宸网络科技有限公司 客服:在未经授权的情况下,客服这边个人是不能随意代表公司接受采访的。客服这边可以记录您的信息,向内部进行反馈。



客服记下了记者的联系方式

截至发稿前

记者没有收到游戏方的回复

不过李师傅告诉记者

游戏方已经答应在两三天内

会把孩子买“蛋币”的钱都退回来

记者特意问了一下

现场试验购买“蛋币”的648元钱如何了?

李师傅说

这笔钱一直处于等待付款状态

没被扣掉

因为他没有把验证码告诉儿子



发布于 2025-12-17 19:12
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