又一个朋友提桶跑路,中国电信遭遇信任危机?探究现状之谜

“提桶跑路”这个说法虽然有些夸张,但确实反映了一些用户对当前中国电信服务的担忧和不满。说中国电信“现在到底怎么了”,可能过于绝对,但我们可以分析一下近期用户不满主要集中在哪些方面,以及背后的原因:
"用户不满主要集中在以下几个方面:"
"网络质量问题:" "信号不稳定:" 部分地区,特别是偏远地区或室内信号仍然存在较弱甚至没有信号的情况。 "网速慢:" 即使在网络覆盖好的区域,部分用户反映实际网速与宣传的速度不符,存在“虚标速率”的情况。 "网络拥堵:" 在高峰时段,网络速度明显下降,影响上网体验。
"服务态度问题:" "客服响应慢:" 投诉或咨询时,客服人员响应速度慢,解决问题效率低。 "服务态度差:" 部分客服人员态度敷衍,甚至存在推诿责任的情况。 "霸王条款:" 一些用户认为电信存在一些不公平的条款,例如提前解约需要支付高额违约金等。
"资费问题:" "资费不透明:" 部分用户反映套餐内容复杂,存在隐藏费用的情况。 "资费偏高:" 与其他运营商相比,部分用户认为电信的资费

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又一个电信员工辞职,“提桶跑路”到底是咋回事?

又有电信员工辞职,已经不是个例。最近在江苏常州,一名在中国电信干了五年的小伙子离职,身边同事提到,这种“提桶跑路”的事每个月都有。工作环境是办公室,大家工装都挺整齐,很多人表情都憔悴,工位上资料堆着,电脑屏幕上经常是各种表格和任务列表。平时下班的时候,员工们脸色没啥光,偶尔聊起绩效,大伙都不自觉叹口气。

细说下来,这几年电信员工的压力没减过。三月底,电信总部下发新指标要求,各个分公司一线员工不管原来是干技术还是搞运维,都得背销售任务,像新办手机卡、推宽带、云产品这些。技术部门的人上周还在培训新系统,这周就被领导拉去商场门口摆摊卖卡。现场人流不多,员工站在条幅后面,工服穿得一丝不苟,动作都机械,嘴里喊着优惠活动,神态有些无奈。绩效考核表每月更新,没完成任务就扣工资。实际到手的钱,比去年同期少一截,交通补贴、餐补这些也缩水了。

员工家里人说,原想着在央企工作稳定,结果工资一年不如一年,福利也没之前好,家里老人看着孩子太累,劝他换个单位。技术人才自感用不上专长,甚至有运维工程师干脆自己掏钱买卡冲量。现场有员工偷偷用手机查招聘信息,大家都琢磨着怎么走。小伙子辞职那天,工服还没脱,箱子一拉,资料全带走,和同事道别时都没多说什么。

今年通信行业类似情况不少。比如三月山东某地移动也有员工吐槽卖卡压力,技术岗同样被拉去跑业务。网友评论说,“自己身边已经有三个朋友离开通信了,不是行业不行,是任务太离谱。”还有网友讲,“做技术最后成了销售,原来想在央企干一辈子,现在只想早点转身。”这些话都是真实反馈,网上电信员工群里大家互相打气,说干不下去就早点撤,别熬废了。

行业专家接受采访时表示,通信市场饱和,基层员工难以兼顾技术和销售,考核方式需要调整。相关部门也开始关注,一些地市公司尝试减少硬性销售指标,但目前变动不大。现场来看,员工压力没减,那种“既要懂技术,又要冲业绩”的活法,普通人顶不住。网友们都在聊,电信这路怎么走,真有点说不清,大家觉得下一个“提桶跑路”还远吗?

发布于 2025-12-15 03:22
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