欧莱雅香水业务盈利背后,为何关闭旗下门店之谜

欧莱雅关闭旗下香水及美妆精品店(L'Oréal Beauty Stores)是一个复杂决策的结果,虽然这些门店本身可能在特定区域或时间段内盈利,但欧莱雅最终选择关闭它们,主要是基于以下几个战略层面的原因:
1. "线上渠道的崛起与竞争压力:" "消费者购物习惯改变:" 如今,越来越多的消费者,特别是年轻一代,倾向于在线上购买美妆产品。线上渠道提供了便捷性、价格透明度、丰富的产品信息和比价选项。 "线上竞争对手强大:" 丝芙兰(Sephora)、 Ulta Beauty 等大型美妆零售商以及各大品牌自营的线上旗舰店(如欧莱雅自己的官网、天猫旗舰店等)在线上市场占据主导地位,提供了强大的竞争压力。 "实体店线上化趋势:" 许多实体零售商也在加强线上业务,实体店的角色逐渐从单纯销售向体验、提货、会员服务等转变。
2. "战略重心转移:" "聚焦核心渠道:" 欧莱雅决定将资源集中在其更具规模效应和增长潜力的渠道上,如大型百货公司、折扣连锁店、药妆店以及强大的线上渠道。 "提升运营效率:" 管理多家不同类型的零售门店需要大量的管理资源。关闭非核心或效率不高的门店,可以简化管理结构,降低

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来源:中国商报网

欧莱雅集团旗下高端个护与香水品牌Aesop伊索近日宣布,其位于上海的中国内地首店将于5月10日正式闭店。值得关注的是,在欧莱雅集团的一季报上,集团总销售额呈个位数增长,但是香水品类的销售额实现了两位数增长。在香水业务销售额增长势头较好的情况下,欧莱雅集团为何关闭旗下香水品牌的门店?

中国内地首店将关闭

资料显示,Aesop伊索来自澳大利亚,创立于1987年,其中国内地首店于2022年11月开业。2023年,欧莱雅集团以25.8亿美元收购了Aesop伊索。在收购Aesop伊索时,欧莱雅集团首席执行官叶鸿慕表示,欧莱雅将帮助Aesop伊索释放巨大的增长潜力,特别是在中国市场及旅游零售业。

欧莱雅集团解释,Aesop伊索中国内地首店关闭是因为店铺租约到期,消费者仍可通过线上官方渠道选购产品。

在大众点评上,Aesop伊索中国内地首店的评分为3.3分。有消费者表示,店内产品较贵,服务人员的态度不好;也有消费者表示,该店铺采用独栋小洋房的设计,很有艺术感。

根据Aesop伊索微信小程序,包括即将关闭的位于东平路的中国内地首店在内,Aesop伊索在上海共有6家门店。其在北京、南京、杭州、成都等地也有门店。Aesop伊索北京两家门店的工作人员表示,位于北京的门店暂没有闭店计划。

在线上平台,Aesop伊索的销量仍有上升空间。Aesop伊索旗下单件产品在线上平台的售价在300元至千元不等,其中香水产品价格均在千元/件以上,历史成交量超过5000件。从线上平台的销量数据看,同档次香水品牌祖玛珑、迪奥等品牌旗下产品月销量超过万件,Aesop伊索在销量上有些落后。

香水业务增长势头较好

需要注意的是,Aesop伊索中国首店关闭后,欧莱雅集团并未透露其未来线下运营策略。此前,在欧莱雅中国举办的2024/2025年度发展战略沟通会上,欧莱雅中国副首席执行官马晓宇表示:“仍愿意到线下门店的顾客更看重产品的体验。中国有将近5000个大型购物中心,我们的机会非常多。”

另外,香水业务目前仍是带动欧莱雅集团业绩增长的“功臣”。根据欧莱雅集团发布的2025年一季报,该集团的销售额同比增长4.4%,去年同期,其销售额增长幅度为8.3%。其中香水品类的销售额增长幅度高达15%至17%,在集团旗下所有业务中表现较为亮眼。

欧莱雅集团高档化妆品部总裁Cyril Chapuy在集团2024年财报会议上表示,香水业务确实是集团近年来持续发力的增长引擎之一。这一业务已连续多年保持活跃,过去四年始终保持两位数增长。

欧莱雅集团已经在多个香水品牌上“砸重金”。2025年,欧莱雅集团牵头投资了韩国香水品牌BONTOSTANDOUT,并表示,将出资助力BORNTOSTANDOUT加速线下扩张,特别是在欧洲和美国市场。同时,欧莱雅已完成了对中东高端香水品牌Amouage少数股权的收购,成为其长期股东;2024年,欧莱雅集团还表示为Miu Miu开发、生产和销售香水及美妆产品。

在中国市场,香水产品被认为有巨大的增长潜力。销售市场研究公司欧睿咨询的数据显示,2024年全球香水香氛市场规模预计将在570亿美元至610亿美元之间,预计到2027年将超过792.96亿美元。特别是在中国市场,香水市场的年复合增长率预计将达14.73%,高于全球平均水平。

Cyril Chapuy认为,从集团整体数据看,中国的香水市场非常活跃,尽管它现在只占全球香水市场的6%,仍处于起步阶段(与护肤品27%的市场份额相比),但香水市场发展迅猛,相信在不久后,该市场将迎来爆炸式增长。

发布于 2025-12-13 04:13
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