卖保时捷能火成这样,你见过吗?青岛的牟倩文,两年卖出340辆保时捷,平均两天一台。你说这成绩,是不是有点“离谱”?但比销量更热闹的,是她的朋友圈和生活,被扒得一干二净。
朋友圈成了放大镜。大家翻她的日常,想找出“秘密武器”。但翻来翻去,发现全是工作细节。比如客户喜欢什么车色,家里有几个孩子,连孩子喜欢什么小玩具她都记得。真不是夸张,买车时聊一句“你家小朋友喜欢蓝色吧”,客户心里立马就暖了。
有人说,牟倩文靠脸吃饭。可她自己说得很直白:“没陪客户吃过饭,都是在展厅谈事。”客户中午来看车,她主动点餐。没什么套路,就是把客户当朋友,服务做到家。这种方式,同行看了都说服。
她刚入行的时候,啥都不懂。30多款车型的配置、参数、保养知识,全记在小本子上。你问哪个车动力咋样,油耗多少,她张口就能说出来。专业这事,真没捷径,都是熬出来的。
你以为她有多大后台?其实她老公也是卖车的,俩人是同行,还不在一个品牌。一路北漂再到青岛,都是靠自己打拼。家庭普通,没啥“神秘助力”,全靠两口子互相鼓劲。
但只要你火了,总有人眼红。今年9月,牟倩文又成了销冠,网络上开始出现各种流言。有人说她一年拿提成几百万,还说她和客户有说不清的关系。网络暴力说来就来,真是让人防不胜防。
她本来想躲开舆论,结果越躲越火。造谣、AI合成不雅视频,甚至连她的手机号、微信都被扒了出来。骚扰电话一天能把手机打到关机。朋友圈和抖音上的照片、视频,也成了网友研究的“教材”。
但她没被打垮。报警、取证、发声明——她直接硬刚造谣者。最终,警方给了处理结果,造谣的男子被行政拘留,写了悔过书。经历这些,她的销量不降反升,反而有更多客户主动找她买车。
她的秘诀就是三个字:真、细、勤。她说,最核心的就是“真诚”。客户买车,其实更看重被尊重、被记住的感觉。你说买一台豪车,谁愿意被敷衍?她记得客户的生日,关心客户家小孩,车子小细节讲得明明白白。客户回头率自然高。
抖音、小红书、朋友圈全成了她的工具。她自己录视频,讲自己的销售经历。新手销售看完都说“学到了”。但这些内容都是她12年一天天积累出来的。
你要问她怎么成为销冠?她总结很简单:一是专业,二是细致,三是亲和力。她还说,老客户介绍新客户是最大助力。有客户一家三口买了三台保时捷,直接介绍亲戚朋友过来。她说:“能帮客户解决问题,才有好口碑。”
有同行看了她的朋友圈,发现她连自己手上的老茧都晒出来,说是“荣誉勋章”。这种踏实劲,确实让人服气。她经常去参加厂家培训,学新东西。客户有疑问,她总能第一时间答上来。
有意思的是,很多人扒她的朋友圈,想找点“黑料”或者特殊手段,结果什么都没找到。网友评论:“她就是把普通事做到了极致。”其实,这才是真正的秘诀。
她被网络暴力困扰那段时间,还是连续拿到销冠。有人问她怎么顶住压力,她说:“我只管卖车,其他交给法律。”这种心态,真不是谁都有。
朋友圈的每一条动态,都藏着她的用心。有客户说,刚买完车她还主动问家里用车习惯,有没有需要调整的地方。买完车,服务还在继续。这样的销售,客户怎么会不买账?
有些网友觉得,扒朋友圈就能学到“秘籍”,其实学不来。细节和真诚,别人模仿不来。她把每一个客户都当朋友,生意才会越来越好。
你说她火了挡了谁的路?其实很多同行是不服气的。大家都想找捷径,但她给的答案很简单,就是“多下功夫”。她说,卖车这事,急不来,全靠积累。
她也没觉得自己多了不起。她说,自己也有焦虑,也会担心业绩。但遇到问题就去解决,遇到造谣就硬刚。客户信任,是靠点滴积累出来的。
现在她的朋友圈,成了同行和新手销售学习的范本。她说,希望自己的经历能帮到更多人。其实,这才是最有价值的地方。她的照片、故事,照亮了不少人的路。
故事没完,销冠能做多久,谁也说不准。网络风暴会不会再来?没人知道。但只要她继续坚持,客户和同行都会看在眼里。你觉得呢?