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01
凌晨一点,湖南汉寿县一家足浴店突然乱作一团。
一位35岁的男子,李某,前脚才刚洗完澡,躺上了按摩床。技师杨某在旁边按着,店员朱某还在门口问:“先生,力道合适吗?”没人想到,十几分钟后,这个活生生的大活人,竟然就一点点没了呼吸。
技师一开始以为李某是睡着了,还特意轻声细语,生怕打扰。可她怎么喊都没反应,脸色越来越不对劲。叫来同事邓某,摸了鼻息——呼吸几乎没有!全场瞬间炸锅。店员们你看我、我看你,谁也不敢乱动,没一个人懂急救,只能原地干着急。11分钟过去,救护车终于来了。医护人员现场抢救十来分钟,还是无力回天。送去医院,半小时后,医生宣布:抢救无效,人彻底没了。
一个普通的夜晚,对这个家庭,却成了永远的黑夜。
02
事发后,李某家属情绪崩溃。等到司法鉴定报告一出来,家人盯着那一行字——“尿道口及大腿根有精液残留”。瞬间炸了锅:“你们足浴店是不是搞了什么‘特殊服务’,让他受刺激猝死的?!”
一纸诉状,113万的索赔,直接把足浴店老板徐某告上法庭。
老板徐某一听,直拍大腿:“冤枉啊!我们干净做生意,哪来的非法服务?!”技师、店员全体作证,说服务流程合规,根本没干别的。面对家属连珠炮一样的质问,徐某只能一遍遍重复:“精液的事儿,真跟我们没关系,我们也不知情。”
03
这个案子,成了汉寿县那阵子最大的社会瓜。
到底是猝死,还是“特殊服务”导致的?
司法鉴定给出结论:李某本身有心脏病、肝病,死因是主动脉夹层破裂。说白了,心脏里像埋了颗定时炸弹,血压一飙就可能“爆炸”。至于精液残留,鉴定只证明“有”,但没说“怎么来的”,更没法证明和技师有关。
法庭上,家属没有拿出任何聊天记录、监控、证人证明有“违规服务”。民事诉讼谁主张谁举证,没证据,113万的理由自然站不住脚。
04
不过,足浴店也不是全无责任。法官一句话点破:“你们店连个‘心脏病患者慎做按摩’的牌子都没挂,员工也没人懂急救,发现人昏迷,磨蹭了11分钟啥都没做。”
这个细节炸出来,网友们议论纷纷——
“现在去商场、宾馆,‘小心地滑’‘高血压患者慎入’这种警示牌到处都是,足浴店就不能提醒下?”
“技师不会心肺复苏,真是失职!”
“顾客身体不好,自己也要有数,凌晨还出来按摩,这不是给自己找麻烦吗?”
案件判下来,李某对自己身体状况不管不顾,承担85%的主要责任。足浴店没尽到健康提示和应急救援的义务,承担15%。算下来,总损失114万多,店家赔17万多,之前垫付了8万,还剩9万多没给。
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说实话,这案子看得我心里五味杂陈。
家属失去亲人,无比痛心,想为自己讨个说法可以理解。可没有证据就乱指控,容易冤枉人。
足浴店表面上看只是“没挂牌子、不会急救”,可这背后的“安全感”缺失,才是真正让人后怕的地方。
谁能保证,下一个不是你我身边的普通人?
有个细节我印象特别深:案发那天,技师杨某说,她其实有点心慌,但真没想到会出事。邓某进门后,手都在发抖,根本不敢碰客人。大家都怕担责任,怕弄出更大乱子。可惜,错过了黄金四五分钟的抢救时间。专业人士说,猝死急救就是分秒必争,哪怕有人会胸外按压,说不定还有一线生机。
有网友留言:“谁规定开足浴店就得会急救?现在谁敢随便碰人啊,万一家属反咬一口怎么办?”也有网友反驳:“开门做生意就要对顾客负责,啥叫安全保障义务懂不懂?”
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其实,这事儿不是第一次发生。西安前阵子也有案子:一女子和人车内发生关系,男方猝死,女子没报警还拿走手机,法院判她担15%责任。现在不少行业都在讨论——是不是所有隐秘场合都该有统一的救助标准?按摩店、网约车、甚至约炮场所,是不是都得配急救器材、装监控、定期培训?
现实就是,很多足浴店、理疗馆,摄像头都盲区多,员工文化程度也有限,真出事了,大家都怕担责任,不敢动手。这种情况下,“人情”和“规矩”变成了两难。
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这案子曝光后,汉寿当地不少足浴、按摩店都开始自查。有店长说:“我们已经要求员工学心肺复苏,贴了警示牌,就是怕再出事。”也有人感叹:“法律不是让你当好人,而是告诉你别装看不见。”你开门做生意,哪怕客人身体不好,行为怪,只要在你店里倒下了,你不能啥都不做。
至于李某身上的精液之谜,法院认定:没有直接证据,不能乱扣帽子。现实中,家属的怀疑也不是毫无理由,但法律讲证据,不靠猜测。
这件事,既是对消费者的警示:身体有毛病别硬撑,出门消费先把健康摆第一;也是对商家的提醒:安全提示、急救培训这些基本功,真的不能少。
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写到这里,我心里说不出的感慨。人人都觉得意外不会发生在自己身上,直到有一天,新闻里的主角突然成了自己家人。
你怎么看?
你觉得足浴店还应该承担更多责任吗?
家属的诉求合不合理?
安全保障应该做到哪一步才算合格?
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