近期，部分“无线淮安”粉丝反映“无法打开核酸采样码”。据了解，“淮安核酸采样预约登记”平台正在紧急维护中，可能出现部分市民无法成功“亮码”的情况。
请市民前往核酸采样点时
提前登录“核酸采样预约”平台
如果“核酸采样码”无法正常打开
请尝试清除微信缓存
或点击右上角“…”刷新页面
若“核酸采样码”成功显示
请及时截图保存备用
如果依旧无法打开
请广大市民朋友
暂时使用身份证登记
或与现场工作人员沟通
手动输入身份证号码登记
编辑：陈诗雅
责编：王祖曈
审核：于维维
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权威解答！破解核酸采样码打不开的难题详解
核酸采样码打不开或无法使用，确实会让人着急。请别担心，通常可以通过以下步骤解决：
"1. 检查基本条件："
"手机电量：" 确保手机电量充足，至少在 20% 以上。低电量可能导致应用程序无法正常运行。
"网络连接：" 确认手机已连接到稳定的 Wi-Fi 或移动数据网络。采样码通常需要在线生成和验证。
"手机信号：" 确保您所在位置有良好的手机信号。
"2. 尝试简单操作："
"重启手机：" 这是最简单也最常用的方法，可以解决很多临时的软件故障。长按电源键选择重启。
"关闭再打开应用：" 完全退出核酸采样相关的 App（如果使用的是 App），然后重新打开。
"清理 App 内存（Android）：" 对于 Android 手机，可以尝试清理采样 App 的缓存或内存。进入手机的“设置” > “应用” > 找到相关 App > “存储”，然后选择“清除缓存”或“清除数据”（清除数据会删除所有信息，请谨慎操作）。
"清理 App 内存（iOS）：" 对于 iPhone，可以双击 Home 键（或从屏幕底部向上轻扫并暂停一下）调出应用切换器，然后向上轻扫关闭采样 App，再重新打开。
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