炫舞时代Bug频发引圈钱质疑,腾讯再陷争议漩涡,玩家呼吁合理处置方法

我们来梳理一下关于腾讯炫舞时代(炫舞)出现Bug并引发争议,以及部分处置方法被指“圈钱”的相关情况。
"事件背景:"
1. "炫舞时代Bug:" 指的是在炫舞这款热门的舞蹈社交游戏(现已更名或改版)中,出现了影响游戏公平性或玩家体验的Bug。这些Bug可能涉及: "经济系统:" 如道具掉落率异常、货币获取过多、道具价值飞涨等。 "匹配系统:" 如匹配机制不公平、遭遇外挂玩家等。 "其他:" 影响角色属性、任务完成等。 (具体Bug类型和严重程度可能随时间有不同版本和讨论)
2. "官方处置:" 出现Bug后,腾讯官方通常会采取一些措施来“处置”,例如: "紧急维护:" 修复Bug。 "经济调控:" 调整货币或道具的产出/消耗,试图平衡经济系统(例如,回收过量的货币/道具)。 "补偿措施:" 对受影响严重的玩家进行补偿(如游戏币、道具、虚拟形象等)。 "处罚机制:" 对利用Bug进行不正当获利的玩家进行封号等处罚。
"争议焦点:“处置方法被指圈钱”

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继王者荣耀宣布可以对皮肤进行退款仅一周后,又一款被指侵权的腾讯旗下游戏。

“游戏Bug,玩家买单,变相欺骗,圈钱无下限。”3月13日下午开始,黑猫投诉中接到了大批玩家投诉,将矛头指向了腾讯旗下游戏《炫舞时代》,“欺骗消费者”、“圈钱”成为了这款游戏的关键词。截至14日下午4点,黑猫投诉共计收到72单投诉,占到了24小时投诉总量的10%,但炫舞时代方面并没有任何回复。

原本只是一次正常的游戏更新,但却因为灰度更新期间的Bug引发了玩家的声讨。3月12日,皇宫大区灰度更新结束后,游戏中的前世今生系统出现异常问题。在出现Bug的一个多小时时间里,皇宫大区玩家花50、100元就能得到其他区玩家1000多才抽到的游戏道具。

有玩家表示:“昨天(腾讯炫舞时代)皇宫区出现BUG导致某抽奖活动中奖率很高,别的区几千块没中的东西,皇宫区五十块全中齐了,该抽奖活动本来已经是第三期,月底结束,现在因BUG又出来圈玩家钱,现在客服是把第三期关闭,第四期重置。”还有玩家表示:“原本公告3月31日更新使得很多人花大价钱去抽,但是受BUG影响,游戏3月14日全区正常重置这样对于别的游戏区玩家来说不公平,带有欺骗行为。”

对此情况,游戏团队反应很快,在当天下午2点就发布了问题处置公告,表示将暂时关闭皇宫大区前世今生系统, 3月14日全服更新结束后,所有大区前世今生正常重置,情缘值清空+暴击重置,并且全民补偿5个回忆之钥,登录即可领取。

因为一个区的Bug,不清空Bug所获得的道具,反倒要清空所有玩家的情缘值,再度重新开启前世今生活动,这样的处置更加激起了玩家的不满。

“公告说好出三期,第一期1000人民币,第二期2000人民币,第三期1000人民币,因为bug要出第四期,出了问题敷衍不说还想来圈钱?”一位匿名玩家在黑猫投诉上要求得到合理的补偿,而不是敷衍了事。

玩家的抱怨不断增多,也让官方团队意识到事情的严重性。14日早间,游戏发布公告称将修改针对此次Bug的处理方案,表示将回收该段期间参与用户在“前世今生”系统中获得的所有上品及以上奖励,并且取消了原处理方案中定于3月14日全服更新后所有大区重置前世今生的计划。

民商事领域王一轩律师表示,游戏当中所涉及的游戏道具在性质上属于网络虚拟财产,受法律保护。玩家抽取道具支付的货币属于获得该道具支付的对价。“要认定游戏开发商是否构成侵权,在玩家确实存在损失的前提下,还须其损失和游戏Bug之间要存在因果关系,即因Bug导致游戏公平性出现漏洞造成了损失。如果上述成立,可以认为游戏开发机构存在侵权。”

据悉,炫舞时代是QQ炫舞原班人马打造的,2014年正式上线,目前即将迎来五周年,但据玩家反馈,“其他的基本都不怎么更新,一个月抽奖能更新5-6次”,玩家质疑游戏圈钱。而且,该游戏的Bug越来越多,据官网公告显示,一个月内,游戏不同功能共计就出现了6次Bug。

发布于 2025-08-05 12:12
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