原神网络游戏
最近，我发现我的孩子未经许可，擅自使用了我的身份证信息注册了《原神》这款网络游戏，由此引发了其学习成绩的明显下滑。尽管我已多次与孩子进行深入交谈并试图引导其自我控制游戏时间，但成效甚微。为了从源头解决问题，我尝试通过官方网站自行注销该账号，然而系统提示因近期密码有过修改，需等待15日后方能进行注销操作。
无奈之下，我拨打了《原神》开发公司——上海米哈游网络科技股份有限公司的官方客服电话4006666312寻求帮助，明确告知该帐户为未成年人擅自使用了我的身份证信息注册了《原神》这款网络游戏，但接线客服却表示，他们无权直接进行账户注销操作，需要用户提供一系列相关手续。对此，我认为该公司在账户注销环节设置了一系列前置条件，客观上增加了注销难度，看似旨在保护用户账户安全、避免非本人意愿的误操作，但从实际效果来看，这也为真正需要注销账户的家长带来了不少困扰。
霸王条款
繁琐的注销程序
《中华人民共和国未成年人保护法》对游戏公司提出了明确的监管要求，旨在限制未成年人过度沉迷网络游戏，保护其身心健康，促进其全面发展。以下是该法中针对游戏公司的一些主要规定：
1、身份验证与防沉迷系统：
- 游戏公司必须要求未成年人以真实身份信息注册并登录网络游戏。
- 国家建立了统一的未成年人网络游戏电子身份认证系统，游戏公司需接入此系统进行实名认证。
- 禁止在每日22:00至次日8:00这一时间段内向未成年人提供网络游戏服务。
2、时间管理：
- 游戏公司需按照国家相关规定设置未成年人的游戏时长限制，例如在特定时间段内限制每日在线游戏时长，并在周末和节假日适当放宽但仍有上限。
3、消费限制：
- 对于未成年人在游戏中进行充值、购买虚拟物品等消费行为，法律要求实施严格的管理和限制。
4、监护人知情与同意机制：
- 在收集、处理未成年人个人信息时，游戏公司必须征得其监护人的同意，并确保监护人在未成年人使用游戏服务过程中的监督作用。
5、法律责任：
- 若游戏公司违反上述规定，可能面临行政部门的处罚，包括警告、罚款、停业整顿直至吊销相关许可证件等。
综上所述，《未成年人保护法》强制要求游戏公司在设计产品和服务时充分考虑未成年人权益保护，确保遵守相关法律法规，切实履行社会责任。游戏公司应当积极构建和完善符合法律要求的未成年人保护机制，包括但不限于实名制、限时、宵禁、付费限制等措施。